Magazord Plataformas de vendas online, confira
Os clientes esperam entregas rápidas e precisas. Pequenas e médias empresas
de e-commerce muitas vezes têm dificuldade em atender a essas expectativas
e, ao mesmo tempo, focar no crescimento.
Muitas empresas fazem parceria com um provedor terceirizado de logística
(3PL). Essas empresas são empresas externas que assumem sua cadeia de
suprimentos e operações logísticas. Elas incluem armazenagem, gestão de
estoque, atendimento de pedidos e muito mais.
Digamos que sua marca de sabonetes e produtos de beleza artesanais esteja
crescendo. Você acha desafiador gerenciar estoque, embalar pedidos e negociar
com transportadoras enquanto desenvolve novos produtos e divulga seu
negócio.
Ao firmar parceria com um 3PL, você pode delegar o manuseio físico dos
produtos a especialistas. Você se beneficia da coleta e embalagem
automatizadas de pedidos, taxas de envio mais baixas e da capacidade de
escalar sem se preocupar com a logística de envio. 3PLs populares incluem
ShipBob e Red Stag Fulfillment .
Facilite as devoluções – Os clientes podem facilmente devolver e trocar itens com
o AfterShip na App Store da Shopify.
Um processo de devolução simples e descomplicado no e-commerce é benéfico
para qualquer empresa. Ele gera confiança com os clientes e pode ser uma
vantagem competitiva, pois muitos clientes comparam as políticas de devolução
antes de comprar.
Inclua instruções claras sobre devoluções em seu site. Certifique-se de que sua
política de devoluções seja justa e de fácil compreensão. Por exemplo, você
pode oferecer um prazo de devolução de 30 dias e eliminar as taxas de
devolução. Em vez disso, os clientes podem obter crédito instantâneo na loja
para encontrar outro produto.
Para facilitar as devoluções, use o aplicativo AfterShip Shopfiy . Com o AfterShip,
você pode criar um portal de devoluções de autoatendimento com a sua marca,
simplificando o processo e mantendo os clientes satisfeitos.